关于比特派：可以通过“帮助与反馈”反馈相关问题。如果您有问题，随时可以使用用户反馈提交工单提问。
比特派是去中心化钱包，不存储用户任何的钱包私钥数据以及助记词数据，资产完全由用户掌控。去中心化钱包里，用户通过私钥/助记词掌控自己的数字货币资产，只有用户具有自己资产的唯一控制权，比特派无法对任何用户资产进行冻结或转移。
安卓用户请打开下载钱包时使用的浏览器，打开浏览器菜单栏，点击历史，找到下载钱包当时访问的网址截图发送
第一时间寻求警方帮助，尽快报警并务必如实向警方提供您下载钱包的方式以及网址，同时向警方说明您保管助记词的方式以及所有使用经历。
请一定如实描述上述信息，根据您提供的信息，如果能分析出对您有利的线索，工作人员会第一时间在邮箱回复
第三步：为了保证你的资金安全，会再次让你核实下，确认发送金额，发送地址 �?矿工费，点击“确认”发送即可
我想知道怎么才能提现，提现非得要什么bnb，钱都转到了usdt里，bnb一分钱没有，钱就转不出来了，找了半天也没找到什么办法，有什么办法在不使用bnb的情况下将u转到这个钱包，然后再提现到另一个钱包呢，我转u出来你不要u手续费，非得要bnb手续费，咋想的啊，想转点u到bnb吧，结果又需要bnb的手续费，咋都搞不出来
使用压缩工具解压到桌面，双击软件安装包，开始安装，安装好以后，点击桌面“指纹浏览器”图标打开软件，即可正常打开软件！
比特派是去中心化钱包，钱包服务器不会记录和上传用户的任何助记词信息，助记词完全由用户掌握，因此发生资产被盗，通常是以下两类情况导致：
在诈骗团伙使用您的助记词（私钥）对您的地址进行恶意多签之后，已被恶意多签的地址上的资产您已经无法转移和控制，只有恶意多签您地址的骗子可以转移和控制。除非此时控制您地址最高操作权限的骗子，主动归还权限或盗取的资产（这种情况基本上没有可能），否则波场地址被恶意多签和资产被直接盗取的结果是一样的，并且即便骗子在盗取您的资产后，将权限再次转移给你的地址，这个地址也一定不要再继续使用，因为骗子持有你这个地址的助记词（私钥），他随时可以再次恶意多签这个地址。
骗子能够对您的地址进行恶意多重签名的原因请查阅 【恶意多签】为什么骗子可以修改我的地址权限？
想確保安全，就從瞭解開發人員如何收集與分享資料開始！根據你的使用情形、所在地區及年齡，資料的隱私權和安全性措施可能會有所不同。這項資訊由開發人員提供，可能會隨時間更新。
※工作人员任何情况下都不会以任何理由向用户索要助记词，所有索要助记词的都是骗子。也请不要主动将私钥或者助记词发送给工作人员，以免触网导致损失资产。
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